Vertragsabschluss Mit der Entgegennahme der schriftlichen, telefonischen, elektronischen oder persönlichen Buchung und der Zustellung unserer Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und der Arnica Scuol AG (nachfolgend Hotel Arnica genannt) zustande. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil dieses Vertrages. Mitteilungen per Email gelten als schriftlich erfolgt.
Adults-only Obwohl wir eine Hoteliersfamilie sind und selbst Kinder haben, haben wir uns dazu entschieden, kein Familienhotel zu sein. Als Adults-only-Haus möchten wir unseren erwachsenen Gästen die bestmögliche Erholung bieten. Buchungen mit Kinder sind nicht mehr möglich. Bestätigte Buchungen mit Kinder die vor 10.12.2018 abgeschlossen wurden, sind von dieser Regelung ausgenommen.
Check-in & Check-out Bitte beachten Sie, dass unsere Rezeption von 12.00 bis 15.00 Uhr nicht besetzt ist. Check-in: 15.00 - 21.30 Uhr Check-out: 08.00 - 11.00 Uhr
Parking Wir haben nur Parkplätze in unserer Tiefgarage. Der Preis pro Nacht beträgt CHF 12. Ein Tiefgaragenparkplatz können Sie bei der Online-Buchung direkt dazugebuchen. Da wir nicht über Aussenparkplätze verfügen, können keine Fahrzeuge zwischen 12.00 - 15.00 Uhr abgestellt werden.
Benützung der Hotelzimmer Das Hotelzimmer ist durch den Gast mit grösster Sorgfalt zu benützen und zu behandeln. Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel Arnica für alle Beschädigungen und Verluste oder andere Schäden, die durch ihn selbst oder durch seine Mitreisenden verursacht werden. Schäden sind unverzüglich den Mitarbeitern des Hotel Arnica zu melden. Die Hotelannehmlichkeiten dürfen nur durch die Anzahl Personen benützt bzw. belegt werden, welche im Vertrag angegeben sind. Des Weiteren ist das Rauchen im Innenbereich der gesamten Hotelanlage verboten. Bei Verstoss gegen das Rauchverbot werden Reinigungskosten von min. CHF 500.00 verrechnet. Auf Grund der Brandschutzbestimmungen ist die Benutzung von elektronischen Geräten wie Kochplatten, Toaster, Bügeleisen und ähnlichen Geräten die nicht zur Ausstattung des Zimmers zählen, strikte verboten.
Annullation, Buchungsanpassungen oder Nichtantritt der Reise «no show» FIX Rate: Die FIX Rate ist eine «non refundable» Rate. Der Gesamtbetrag der Buchung wird bei Buchungsabschluss direkt belastet. Stornierungen und Buchungsanpassungen sind nicht möglich. Eine Rückerstattung ist somit ausgeschlossen. FLEX Rate: Die FLEX Rate ist die beste flexible Rate. Die Zahlung des Gesamtbetrages erfolgt vor Ort. Ihre Kreditkarte wird bei Buchungsabschluss nicht belastet und gilt nur als Garantie. Stornierungen und Buchungsanpassungen sind bis 14 Tage vor Anreise kostenlos. Anpassungen und Stornierungen in diesem Zeitraum sind auf unserer Online-Buchungsplattform jederzeit möglich. Spätere Stornierungen werden mit 90% des Gesamtpreises für den ganzen Aufenthalt berechnet. Diese Regelung gilt auch bei verspäteter Ankunft, beziehungsweise bei vorzeitiger Abreise. FESTIVE Rate: Die FESTIVE Rate ist die Weihnachten&Neujahr Rate. Bei Buchungsabschluss ist eine Anzahlung von 30% des Arrangementpreises fällig. Stornierungen und Buchungsanpassungen sind bis 24 Tage vor Anreise kostenlos. Anpassungen und Stornierungen in diesem Zeitraum sind auf unserer Online-Buchungsplattform jederzeit möglich. Spätere Stornierungen werden mit 90% des Arrangementpreises für den ganzen Aufenthalt berechnet. Diese Regelung gilt auch bei verspäteter Ankunft, beziehungsweise bei vorzeitiger Abreise.
Reiserücktrittsversicherung Eine geplante Reise nicht antreten zu können ist ärgerlich und mit hohen Annulationskosten verbunden. Sorgen Sie für diesen Fall vor - wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. EUROPÄISCHE Reiseversicherungs AG
Zahlungskonditionen Das Hotel Arnica ist jederzeit berechtigt eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Sofern keine Anzahlung verlangt wird, ist der gesamte Rechnungsbetrag spätestens bei Abreise vom Kunden per EC / Maestro, Postcard, Kreditkarte (Master, VISA, American Express) oder in bar zu bezahlen. Zahlungen auf Rechnung sind nicht zulässig. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel Arnica Scuol berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 5% zu verrechnen. Preisänderungen durch das Hotel Arnica bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Gutscheine Gutscheine dürfen nur eingelöst werden, wenn Sie bei der Buchungsanfrage angegeben und durch uns rückbestätigt wurden. Für die Gutschein-Einlösung muss zwingende die FLEX-Rate gebucht werden. Die FIX-Rate und andere Spezialraten sind für die Gutscheineinlösung nicht anwendbar.
Haustiere Haustiere sind im Hotel Arnica nicht erlaubt.
Taxen Die ortsübliche, obligatorische Kurtaxe wird erst vor Ort verrechnet und beträgt CHF 5.00 pro Person/Nacht.
